Lämpökatko ja muut lämpöverkon viat
Ilmoita kaukolämpöverkon vika- tai vuototapauksista aina Alvan Vikapäivystykseen p. 014 366 4040.
Kaukolämmön vuotovesi on vihreää, kemiallisesti käsiteltyä vettä, joka ei ole vaarallista ihmisille tai eläimille. Kaukolämpöverkon vesi värjätään vihreäksi, jotta mahdolliset putkivuodot tai laiterikot havaittaisiin helpommin.
Verkon huolto- tai korjaustoimenpiteistä johtuvista ennalta suunnitelluista lämmönjakelun keskeytyksistä tiedotamme aina etukäteen katkon piirissä olevien kiinteistöjen asukkaille. Tämän hetkisen häiriötilanteen näet internetsivumme Häiriötiedotteet- tai Työmaatiedotteet -osioista. Tilaa sähkön, lämmön ja veden häiriötiedotteet sähköisestä asiointipalvelustamme Monitorista https://asiakas.alva.fi/eServices/Online/Login.
Mikäli lämpökatko koskee vain omaa kiinteistöäsi, ota yhteyttä isännöitsijään tai huoltoliikkeeseen. Internetsivuiltamme löytyvästä vianetsintätaulukosta https://www.alva.fi/app/uploads/1/2019/10/Vianetsint%C3%A4taulukko.pdf voi löytyä apua vian paikallistamiseen.