Sähkölasku
Sähkölaskumme sisältää sähkön kuukausittaisen perusmaksun, kulutukseen perustuvan energiamaksun sekä energiaveron. Sähkön laskutus perustuu laskutuskauden todelliseen sähkönkulutukseen ja vaihtelee kulutuksen mukaan. Etenkin sähkölämmittäjillä laskun suuruus vaihtelee huomattavasti vuodenaikojen mukaan.
Lähetämme sähkölaskun pääsääntöisesti kolmen kuukauden välein neljä kertaa vuodessa.
Laskukopion ja laskujesi tilan saat näppärästi kirjautumalla sähköiseen asiointipalveluumme Monitoriin https://asiakas.alva.fi/eServices/Online/Login. Monitorista saat myös asiakasnumerosi ja laskutussopimusnumerosi e-laskua varten.
Mikäli et pysty maksamaan laskuasi eräpäivään mennessä, voit pyytää meiltä lisäaikaa laskun maksamiseen. Mikäli maksusi myöhästyy alle viikon, sinun ei tarvitse ilmoittaa meille siitä erikseen. Viikon myöhästyminen ei vielä aiheuta sinulle huomautuslaskua tai viivästyskorkoa. Pidemmistä maksuajoista tulee sopia asiakaspalvelumme kanssa soittamalla p. 014 366 4010 tai oheisella lomakkeella.
Jos olet jo saanut maksumuistutuksen, perintäilmoituksen tai katkaisuvaroituksen Ropo Capitalilta, hoidathan asiaasi ensisijaisesti heidän kanssaan. Ropon puhelinnumero Alvan asiakkaille on 09 4246 1305 tai sähköposti alva@ropocapital.fi.