Vesikatko ja muut vesiverkon viat
Ilmoita vesi- tai jätevesiverkon vika- tai vuototapauksista aina Alvan Vikapäivystykseen p. 014 366 4040.
Mikäli vesi on vihreää, se on kaukolämmön vuotovettä. Kaukolämmön vuotovesi on kemiallisesti käsiteltyä vettä, joka ei ole vaarallista ihmisille tai eläimille. Kaukolämpöverkon vesi värjätään vihreäksi, jotta mahdolliset putkivuodot tai laiterikot havaittaisiin helpommin.
Verkon huolto- tai korjaustoimenpiteistä johtuvista ennalta suunnitelluista lämmönjakelun keskeytyksistä tiedotamme aina etukäteen katkon piirissä olevien kiinteistöjen asukkaille. Tämän hetkisen häiriötilanteen näet internetsivumme Häiriötiedotteet- tai Työmaatiedotteet -osioista. Tilaa sähkön, lämmön ja veden häiriötiedotteet sähköisestä asiointipalvelustamme Monitorista https://asiakas.alva.fi/eServices/Online/Login.
Jos hanasta tulee harmaata vettä, juoksuta vettä pieni hetki ja laske vettä kirkkaaseen lasiin. Laita lasi pöydälle ja odota muutama minuutti. Jos vesi rupeaa kirkastumaan, eikä lasin pohjalle muodostu sakkaa, veden sekaan on päässyt ilmaa. Vesi on tällöin juomakelpoista.
Mikäli vesi on ruskeaa tai lasin pohjalle muodostuu sakkaa, vettä ei tule käyttää talousvetenä. Ongelma yleensä poistuu juoksuttamalla vettä kaikista kiinteistön omista hanoista. Putkistoihin vuosien aikana kertynyt sakka saattaa ajoittain lähteä liikkeelle veden paineen vaihteluiden tai virtaussuuntamuutosten takia.
Mikäli vesikatko koskee vain omaa kiinteistöäsi, ota yhteyttä isännöitsijään tai huoltoliikkeeseen.